Pour l’envoi de vos colis en Europe, Planet Aura est votre solution : efficace et rapide, notre équipe se charge de tout pour une livraison en toute sécurité.
Un colis professionnel, particulier ou encore fragile à envoyer ? Contactez Planet Aura
Que vous ayez besoin d’envoyer un colis professionnel ou particulier, de déménager dans un autre pays en Europe ou d’envoyer un colis contenant des marchandises fragiles et nécessitant donc une attention particulière, Planet Aura a une solution pour votre projet. Chez Planet Aura, nous avons fait du transport et de la logistique internationale notre métier et notre expertise : nous prenons en charge vos colis pour assurer une livraison rapide et sécurisée au sein de l’Europe entière.
Nos solutions personnalisées vous apporteront entière satisfaction : nous prenons en compte vos exigences et nécessités, pour que votre livraison soit exécutée selon vos souhaits et les particularités de votre projet. La procédure d’envoi de votre colis est simplifiée : il suffit de prendre contact avec nous via le formulaire sur notre site ou encore par téléphone, nous nous occuperons ensuite du reste !
Nous disposons d’un réseau de correspondants partout en Europe, nous nous chargeons donc d’effectuer vos livraisons dans tout le continent de façon sûre, rapide et fiable. Notre connaissance de la réglementation nous permet de gérer efficacement l’administration et la logistique liées au transport de vos colis.
Une équipe dynamique et réactive à votre disposition
Notre équipe, composée de professionnels passionnés et dynamiques, est disponible pour répondre à toutes vos questions. La réactivité nous caractérise : nous vous apportons une réponse personnalisée en moins de 24 heures à votre demande de devis.
Selon vos besoins et votre projet, notre équipe vous conseille et vous accompagne pour vous assurer une livraison en toute sérénité et partout, en Europe et dans le monde entier.
PLANET AURA : GESTION DES SINISTRES
Vous avez utilisé les services de Planet Aura pour effectuer un envoi et vous avez souscrit à notre assurance
- Planet Aura est informée que votre envoi à subi une perte ou une casse
- Planet Aura informe l’expéditeur et le destinataire
Dans le cas d’une perte ou d’une casse de la totalité de la marchandise il y aura 2 choix possibles :
Premier choix : le donneur d’ordre souhaite un remboursement de la marchandise ainsi que du transport
- Le donneur d’ordre facture Planet Aura du montant total de l’envoi (marchandise + transport)
- Planet Aura rembourse le montant facture (immédiatement si le montant est inférieur à 300€, à 30 jours si le montant est supérieur à 300€)
Deuxième choix : le donneur d’ordre souhaite une ré expédition de la marchandise
- Le donneur d’ordre facture Planet Aura du montant de la marchandise
- Planet Aura rembourse le montant facture (immédiatement si le montant est inférieur à 300€, à 30 jours si le montant est supérieur à 300€)
- Planet Aura ré expédié la marchandise à la date souhaitée du donneur d’ordre ou de l’expéditeur (immédiatement ou après encaissement de la facture)
Dans le cas d’une perte ou d’une casse partielle de la marchandise il y aura 2 choix possibles :
Premier choix : le donneur d’ordre souhaite un remboursement de la marchandise endommagée
- Le donneur d’ordre facture Planet Aura du montant de la marchandise endommagée
- Planet Aura rembourse le montant facture (immédiatement si le montant est inférieur à 300€, à 30 jours si le montant est supérieur a 300€)
Deuxième choix : le donneur d’ordre souhaite un remplacement et une ré expédition de la marchandise endommagée
- Le donneur d’ordre facture Planet Aura du montant de la marchandise endommagée
- Planet Aura rembourse le montant facture (immédiatement si le montant est inférieur à 300€, à 30 jours si le montant est supérieur à 300€)
- Planet Aura ré expédié la marchandise à la date souhaitée du donneur d’ordre ou de l’expéditeur (immédiatement ou après encaissement de la facture)