Vous êtes un professionnel et vous souhaitez livrer un colis ou bien une palette ? Planet Aura vous propose un service de livraison de colis rapide, simple et efficace, pour envoyer et recevoir vos colis professionnels en toute sérénité.
Les conditions de livraison font aujourd’hui partie des critères déterminants pour vos clients. Faites le choix de la fiabilité avec nos solutions adaptées à tous vos besoins.
Un colis, plusieurs colis ou bien une palette, professionnels ? Contactez-nous
Que vous ayez besoin d’envoyer un ou plusieurs colis professionnels, de livraisons récurrentes ou bien de livraisons express, ou encore de livraison de camions complets chez Planet Aura nous pouvons répondre à l’ensemble de vos besoins.
Nous proposons exclusivement des solutions sur mesure et entièrement personnalisées, pour comprendre vos attentes et envoyer vos colis professionnels par palettes ou par camion complets de façon sécurisée et rapide, même les plus fragiles.
Un service de qualité, fourni par une équipe de professionnels réactifs et soucieux de vous apporter entière satisfaction, ainsi qu’une livraison rapide et effectuée en suivant scrupuleusement vos consignes : voici ce que nous pouvons vous offrir chez Planet Aura.
Notre réseau de correspondants nous permet de disposer d’une couverture mondiale : nous assurons donc des livraisons dans plus de 130 destinations.
Simple et efficace : notre professionnalisme à votre service
Avec Planet Aura, la livraison de colis professionnels est simplissime : vous pouvez faire votre demande de devis en nous contactant via le formulaire de contact sur notre site ou encore par téléphone. Notre équipe vous apportera une réponse personnalisée en moins de 24 heures !
Vous pourrez alors réserver le créneau de votre choix. Le livreur se déplace pour prendre en charge votre colis, et vous pourrez ensuite suivre la livraison à tout moment.
Notre expérience en transport & logistique internationale vous assure un service fiable, sécurisé et rapide, pour répondre à toutes vos exigences. Notre équipe est toujours à votre écoute pour répondre à vos questions, avec le sens du service et du dynamisme.
PLANET AURA : GESTION DES SINISTRES
Vous avez utilisé les services de Planet Aura pour effectuer un envoi et vous avez souscrit à notre assurance
- Planet Aura est informée que votre envoi à subi une perte ou une casse
- Planet Aura informe l’expéditeur et le destinataire
Dans le cas d’une perte ou d’une casse de la totalité de la marchandise il y aura 2 choix possibles :
Premier choix : le donneur d’ordre souhaite un remboursement de la marchandise ainsi que du transport
- Le donneur d’ordre facture Planet Aura du montant total de l’envoi (marchandise + transport)
- Planet Aura rembourse le montant facture (immédiatement si le montant est inférieur à 300€, à 30 jours si le montant est supérieur à 300€)
Deuxième choix : le donneur d’ordre souhaite une ré expédition de la marchandise
- Le donneur d’ordre facture Planet Aura du montant de la marchandise
- Planet Aura rembourse le montant facture (immédiatement si le montant est inférieur à 300€, à 30 jours si le montant est supérieur à 300€)
- Planet Aura ré expédié la marchandise à la date souhaitée du donneur d’ordre ou de l’expéditeur (immédiatement ou après encaissement de la facture)
Dans le cas d’une perte ou d’une casse partielle de la marchandise il y aura 2 choix possibles :
Premier choix : le donneur d’ordre souhaite un remboursement de la marchandise endommagée
- Le donneur d’ordre facture Planet Aura du montant de la marchandise endommagée
- Planet Aura rembourse le montant facture (immédiatement si le montant est inférieur à 300€, à 30 jours si le montant est supérieur a 300€)
Deuxième choix : le donneur d’ordre souhaite un remplacement et une ré expédition de la marchandise endommagée
- Le donneur d’ordre facture Planet Aura du montant de la marchandise endommagée
- Planet Aura rembourse le montant facture (immédiatement si le montant est inférieur à 300€, à 30 jours si le montant est supérieur à 300€)
- Planet Aura ré expédié la marchandise à la date souhaitée du donneur d’ordre ou de l’expéditeur (immédiatement ou après encaissement de la facture)