Vous avez besoin de livrer un colis entre particuliers ? Nous vous proposons un service sûr pour recevoir vos colis particuliers en temps et en heure.
Un envoi entre particuliers ? Ayez le réflexe Planet Aura !
Nos solutions de livraison de colis sont simples, rapides et proposées à un prix concurrentiel. De la prise en charge de votre colis jusqu’à la livraison, nous vous assurons un service de qualité et adapté à vos besoins. Vous aurez la possibilité de suivre vos envois de colis et serez notifié de la livraison. Nous opérons dans toute la France et dans le monde entier.
Envoi de tout colis : volumineux ou fragile, faites-nous confiance !
Nous prenons en charge tous les colis, même les plus volumineux : quel que soit votre besoin, nous saurons vous proposer le mode d’envoi et de transport qui vous correspond. Nous sommes à votre disposition pour l’envoi de colis fragiles, comme des bouteilles de vin et de champagne, et d’autres effets personnels.
Chez Planet Aura, nous sommes spécialisés dans le transport d’objets pour particuliers : vous pouvez ainsi faire appel à nos services pour votre déménagement. Nous sommes à votre écoute pour vous proposer des solutions de fret et une logistique adaptées à vos besoins de transport, même sur des longues distances.
Planet Aura : vos colis dans le monde entier
Notre société de transport et de logistique internationale met tout en œuvre pour vous fournir un service irréprochable, de la demande de devis jusqu’à la livraison sécurisée. Nous simplifions les démarches d’envoi en vous accompagnant, si besoin, dans la réalisation des démarches administratives : ordre de transport, documents douaniers. A la fin de notre mission, toutes les preuves de livraisons et les factures vous seront remises.
Nous vous assurons un service rapide, sécurisé, fiable avec une couverture mondiale.
PLANET AURA : GESTION DES SINISTRES
Vous avez utilisé les services de Planet Aura pour effectuer un envoi et vous avez souscrit à notre assurance
- Planet Aura est informée que votre envoi à subi une perte ou une casse
- Planet Aura informe l’expéditeur et le destinataire
Dans le cas d’une perte ou d’une casse de la totalité de la marchandise il y aura 2 choix possibles :
Premier choix : le donneur d’ordre souhaite un remboursement de la marchandise ainsi que du transport
- Le donneur d’ordre facture Planet Aura du montant total de l’envoi (marchandise + transport)
- Planet Aura rembourse le montant facture (immédiatement si le montant est inférieur à 300€, à 30 jours si le montant est supérieur à 300€)
Deuxième choix : le donneur d’ordre souhaite une ré expédition de la marchandise
- Le donneur d’ordre facture Planet Aura du montant de la marchandise
- Planet Aura rembourse le montant facture (immédiatement si le montant est inférieur à 300€, à 30 jours si le montant est supérieur à 300€)
- Planet Aura ré expédié la marchandise à la date souhaitée du donneur d’ordre ou de l’expéditeur (immédiatement ou après encaissement de la facture)
Dans le cas d’une perte ou d’une casse partielle de la marchandise il y aura 2 choix possibles :
Premier choix : le donneur d’ordre souhaite un remboursement de la marchandise endommagée
- Le donneur d’ordre facture Planet Aura du montant de la marchandise endommagée
- Planet Aura rembourse le montant facture (immédiatement si le montant est inférieur à 300€, à 30 jours si le montant est supérieur a 300€)
Deuxième choix : le donneur d’ordre souhaite un remplacement et une ré expédition de la marchandise endommagée
- Le donneur d’ordre facture Planet Aura du montant de la marchandise endommagée
- Planet Aura rembourse le montant facture (immédiatement si le montant est inférieur à 300€, à 30 jours si le montant est supérieur à 300€)
- Planet Aura ré expédié la marchandise à la date souhaitée du donneur d’ordre ou de l’expéditeur (immédiatement ou après encaissement de la facture)